為(wei)進一(yi)步促(cu)進提(ti)質增效，推動(dong)酒店(dian)高(gao)質量發展，近期以(yi)來，渭河金輝會務(wu)(wu)中心緊(jin)緊(jin)抓住當前暑假時間(jian)節點，以(yi)承(cheng)接謝師宴為(wei)重要載體，強(qiang)化市(shi)場營銷、精(jing)細管理和優質服務(wu)(wu)，抓好點滴細節，不斷提(ti)高(gao)酒店(dian)服務(wu)(wu)品質。

在經營(ying)管(guan)(guan)理(li)過程中，渭(wei)河(he)金輝會務(wu)中心繼續堅持硬(ying)件(jian)(jian)與(yu)軟件(jian)(jian)相結合，在做好廳堂全面升級的(de)同時，進(jin)一步(bu)聚焦精細化管(guan)(guan)理(li)，比如，在宴會場(chang)地布置上，注重每一個細節，從(cong)賓(bin)客的(de)座(zuo)位、桌椅間距等嚴格把控，保證每一位賓(bin)客都能(neng)享(xiang)受到良好的(de)用(yong)餐(can)體驗，用(yong)點滴(di)的(de)暖心服務(wu)，提亮(liang)酒店窗口(kou)，為提高酒店效益(yi)奠定了堅實(shi)的(de)基礎。

與此同時，酒店(dian)(dian)聚焦服務研究，以衛(wei)生(sheng)(sheng)、健康(kang)為(wei)基(ji)點，以創新(xin)、規范為(wei)手段，圍(wei)繞“一提、二(er)查(cha)(cha)、三(san)度(du)、四凈、五細(xi)分”開展工(gong)作：“一提”即(ji)提升房(fang)間(jian)服務內涵，推出主樓餐(can)廳、茶餐(can)廳精品包(bao)(bao)間(jian)，營(ying)造高(gao)端及主題(ti)包(bao)(bao)間(jian)氛圍(wei)。“二(er)查(cha)(cha)”即(ji)員工(gong)對廳堂、包(bao)(bao)間(jian)進(jin)(jin)行自查(cha)(cha)，中層(ceng)干部(bu)(bu)、部(bu)(bu)門經理隨(sui)機對廳堂、包(bao)(bao)間(jian)進(jin)(jin)行檢查(cha)(cha)。“三(san)度(du)”即(ji)物品擺(bai)放規范有角度(du)、家具(ju)擦拭(shi)有亮(liang)度(du)、工(gong)作過(guo)程有速度(du)。“四凈”即(ji)房(fang)間(jian)衛(wei)生(sheng)(sheng)、餐(can)具(ju)衛(wei)生(sheng)(sheng)、桌椅(yi)衛(wei)生(sheng)(sheng)、菜(cai)品衛(wei)生(sheng)(sheng)。“五細(xi)化”即(ji)根據賓客(ke)(ke)(ke)群(qun)體細(xi)化為(wei)網絡客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、普(pu)通(tong)散(san)客(ke)(ke)(ke)、老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、預約客(ke)(ke)(ke)戶(hu)、VIP客(ke)(ke)(ke)戶(hu)等，滿足賓客(ke)(ke)(ke)的多元化需(xu)求，實現全員創新(xin)，提高(gao)酒店(dian)(dian)效益。

渭(wei)河金(jin)輝會務中心將始終把賓客的體驗放在第一位，用(yong)心、用(yong)情完善服務體系、提(ti)高(gao)服務質量(liang)、優化服務隊伍，打(da)造新(xin)的增長點，助推(tui)酒店事業高(gao)質量(liang)發展。